Términos del servicio

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Borrador para revisión legal. Estos Términos están redactados para Luciano's Collision Center y deben ser revisados por el abogado del propietario, y el nombre legal del negocio debe confirmarse, antes de publicar el sitio.

Estos Términos del servicio (los “Términos”) rigen el uso de este sitio web y los servicios de carrocería de Luciano's Collision Center [NOMBRE LEGAL DE LA ENTIDAD — CONFIRMAR: nombre legal registrado o nombre comercial] (“Luciano's,” “nosotros”), ubicado en 107 Minnis Cir, Milpitas, CA 95035.

1. Aceptación de los términos

Al usar este sitio web, solicitar un estimado o dejar que trabajemos en su vehículo, usted acepta estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no use el sitio. Usted confirma que tiene al menos 18 años, o que es el propietario (o un representante autorizado del propietario) del vehículo.

2. Nuestros servicios

Luciano's Collision Center es un taller de carrocería. Nuestros servicios incluyen reparación de colisiones, pintura automotriz personalizada, reparación certificada Tesla y reparación con piezas OEM. Las descripciones de este sitio son generales. Que podamos reparar un vehículo en particular, y cómo, depende del vehículo, del daño, de la disponibilidad de piezas y de nuestra inspección; podemos rechazar un trabajo que no podamos realizar correctamente.

3. Estimados

Cualquier estimado, cotización o rango de precios que le demos — en línea, por teléfono, por correo electrónico, por mensaje de texto o a partir de fotos — es un estimado preliminar no vinculante basado en la información disponible en ese momento. El precio final se confirma únicamente después de una inspección completa en persona (incluido el desarmado necesario para encontrar daños ocultos) y de su aprobación del plan de reparación.

Si encontramos que se necesitan trabajos o piezas adicionales más allá del plan que usted aprobó, nos comunicaremos con usted para explicárselo y obtener su aprobación antes de realizar ese trabajo adicional.

4. Sin plazos ni resultados garantizados

Los plazos de reparación que le damos son solo estimaciones de buena fe. Pueden ocurrir retrasos por la disponibilidad de piezas, daños ocultos, aprobaciones del seguro y otros factores fuera de nuestro control. No garantizamos una fecha de finalización. Tampoco garantizamos un resultado en particular, como una igualación perfecta en todos los colores de pintura, ni ninguna decisión o pago de su compañía de seguros.

5. Seguro

Si presenta un reclamo de seguro, usted es responsable de su relación con su compañía de seguros. Podemos ayudar a coordinar — por ejemplo, documentando el daño, entregando estimados y comunicándonos con su ajustador — pero no decidimos los reclamos, no podemos garantizar lo que su aseguradora aprobará o pagará, y no somos agentes de ninguna compañía de seguros. Usted sigue siendo responsable de su deducible y de cualquier monto que su aseguradora no cubra.

6. Garantía

Luciano's Collision Center ofrece garantía en los servicios de reparación y pintura. Los términos específicos y el período de cobertura que aplican a su reparación se le entregan por escrito; por favor pregúntenos. [CONFIRMAR: el propietario debe proporcionar los términos de garantía por escrito o un enlace.] Nada en este sitio web modifica esos términos escritos.

7. Uso de este sitio web

Puede usar este sitio web para sus propios fines personales y lícitos. Por favor no lo use indebidamente, no intente interrumpirlo ni acceder a él sin autorización, ni lo copie de forma masiva. El contenido, el nombre y el logotipo del sitio pertenecen a Luciano's Collision Center. Tesla y otros nombres y marcas de terceros son propiedad de sus respectivos dueños y se usan en este sitio solo para identificación. La información de este sitio es general y no constituye asesoría profesional. Los enlaces a sitios de terceros (como Google Maps) se ofrecen por conveniencia y no somos responsables de esos sitios.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, este sitio web se ofrece “tal cual,” y Luciano's Collision Center no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de uso de su vehículo, pérdida de ingresos o pérdida de datos, que surjan del uso del sitio o de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con un servicio específico se limita al monto que usted nos pagó por ese servicio. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, incluida la negligencia grave o la conducta dolosa, ni los derechos que usted tenga bajo las leyes de protección al consumidor de California.

9. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos Términos o con nuestros servicios se presentará ante los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Santa Clara, California, sujeto a los derechos que usted tenga y a los que no pueda renunciar.

10. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios entran en vigor cuando publiquemos los Términos actualizados en esta página, y la fecha de “Última actualización” de arriba cambiará. Al seguir usando el sitio después de una actualización, usted acepta los Términos actualizados.

11. Contáctenos

Luciano's Collision Center, 107 Minnis Cir, Milpitas, CA 95035
Teléfono: (408) 691-1835
Correo: lucianoscollisioncenter@gmail.com

12. Términos de mensajes de texto (SMS)

Descripción del programa

Nuestro programa de mensajes de texto (“Actualizaciones de estimados y citas de Luciano's Collision Center”) envía mensajes informativos relacionados con su estimado o cita — por ejemplo, para confirmar que recibimos su solicitud de estimado, confirmaciones y recordatorios de citas, y actualizaciones sobre su estimado o reparación. No usamos este programa para enviar mensajes de marketing o promocionales.

Su consentimiento

Al enviar su número de teléfono y aceptar, usted da su consentimiento para recibir mensajes de texto SMS de Luciano's Collision Center relacionados con su estimado o cita. Usted acepta marcando la casilla opcional de mensajes de texto en nuestro formulario de contacto; la casilla viene sin marcar. El consentimiento no es una condición para ninguna compra o servicio — puede solicitar un estimado sin aceptar mensajes de texto. Los mensajes pueden enviarse mediante tecnología automatizada. Usted confirma que es el titular o usuario habitual del número móvil que proporciona.

Frecuencia de los mensajes

La frecuencia de los mensajes varía según la actividad de su estimado o cita.

Costos

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Consulte con su proveedor de servicio móvil. No cobramos ninguna tarifa por los mensajes.

Cómo cancelar

Responda STOP para cancelar la suscripción en cualquier momento. Después de enviar STOP le enviaremos un mensaje de confirmación y no recibirá más mensajes de texto nuestros, a menos que vuelva a aceptar. También puede pedirnos que dejemos de enviarlos llamando al (408) 691-1835.

Cómo obtener ayuda

Responda HELP para obtener ayuda, o comuníquese con nosotros al (408) 691-1835 o en lucianoscollisioncenter@gmail.com.

Proveedores de servicio móvil

Los proveedores de servicio móvil no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.

Privacidad y uso compartido de datos

Los datos de aceptación de mensajes móviles y los números de teléfono recopilados para los mensajes de texto no se comparten, venden ni alquilan a terceros ni a afiliados con fines de marketing o promocionales. Podemos usar proveedores de servicios (por ejemplo, nuestra plataforma de mensajería) únicamente para entregar mensajes en nuestro nombre, y no pueden usar su información para su propio marketing. Lea nuestra Política de privacidad para más detalles.

Cambios al programa

Podemos cambiar o suspender el programa de mensajes de texto en cualquier momento y actualizaremos estos Términos de SMS cuando lo hagamos.